El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) de Valparaíso y la Municipalidad de Olmué han suscrito un acuerdo que dará lugar a la apertura de una Oficina de Atención Municipal al Consumidor en esta comuna. Esta iniciativa, en línea con el compromiso de proteger los derechos de los consumidores, brindará a los cerca de 18 mil habitantes de Olmué un espacio físico para realizar consultas y presentar reclamos en materia de consumo.
La firma del convenio permitirá a los ciudadanos acceder a una plataforma física en las dependencias municipales, conectada directamente con el Servicio, ofreciendo una alternativa cercana y accesible para resolver problemas vinculados con los derechos de los consumidores.
En el marco de esta colaboración, se llevó a cabo un taller sobre educación financiera dirigido a 34 mujeres participantes del programa "Mujeres Jefas de Hogar", con la presencia del alcalde Jorge Jil.
María Ignacia Molina, Directora (S) del SERNAC de Valparaíso, destacó que esta alianza representa una valiosa oportunidad para los vecinos, asegurando un espacio cercano para abordar problemas de consumo, particularmente para aquellos en situación de vulnerabilidad.
El convenio también compromete al SERNAC a capacitar a los funcionarios designados por la municipalidad, ofreciendo cursos, talleres y seminarios sobre la Ley del Consumidor y la colaboración con otros servicios públicos relacionados con la protección del consumidor.
La finalidad de esta actualización del convenio es elevar la defensa de los consumidores, una estrategia donde el SERNAC, a través de sus Direcciones Regionales, establece acuerdos con municipios para gestionar consultas y reclamos. Esta iniciativa se suma a una red nacional de Plataformas municipales de atención al consumidor.
La Oficina de Atención Municipal estará disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 13:00 horas, ubicada en la Municipalidad de Olmué, Avenida Arturo Prat N°12, ofreciendo a los consumidores un espacio accesible para resolver consultas o presentar reclamos relacionados con temas de consumo.
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